Gwarancja drukarki spożywczej
Warunki gwarancji i profesjonalny serwis drukarek JetLT
Dokument gwarancyjny jest zawsze dostarczany kupującemu wraz z instrukcją obsługi urządzenia i zamieszczany na stronie www.jetlt.com. Na życzenie kupującego jest on dodatkowo wysyłany na wskazany przez niego adres e-mail. Kupujący jest odpowiedzialny za zapoznanie się z warunkami gwarancji, ich znajomość i korzystanie z nich.
Producent dostarcza kupującemu drukarki napełnione tuszem i po wykonaniu pierwszego 'testowego' wydruku. Ten wydruk pozostaje na stole drukarskim i podróżuje z urządzeniem jako dowód, że drukarka działa i jest gotowa do pracy (z wyjątkiem 'zimnego sezonu').
Zakres gwarancji
W okresie gwarancyjnym bezpłatnie usuniemy wady i wymienimy wadliwe części drukarki, podzespoły lub złącza. Wymiana jest przeprowadzana nową lub odnowioną częścią tak, aby funkcjonalność drukarki była równoważna nowej. Wszystkie części wymienione w okresie gwarancyjnym stają się własnością 'JetLT'.
Jak skorzystać z gwarancji
Aby skorzystać z gwarancji, prosimy o kontakt:
Należy przedstawić fakturę zakupu zawierającą: datę zakupu, numer seryjny, nazwę sprzedawcy i kupującego. Należy również wyraźnie opisać problem lub dostarczyć nagranie wideo z domniemaną usterką.
Upewnij się, że drukarka dotrze do producenta odpowiednio zapakowana do transportu lub dostarcz ją osobiście.
Jeśli w ciągu 3 dni od zakupu zauważysz wadę fabryczną lub inne ukryte wady, prosimy o natychmiastowe powiadomienie nas. Poinformuj nas również, jeśli uważasz, że nastąpiła awaria elektroniki drukarki ('spalenie').
!Ważne
Wszystkie koszty transportu związane z dostarczeniem towaru do centrum gwarancyjnego i z powrotem ponosi kupujący.
Po serwisie gwarancyjnym lub wymianie części, gwarancja na towar obowiązuje przez pozostały pierwotny okres gwarancji.
Gwarancja nie obejmuje
Normalnego zużycia: głowicy drukującej, układu podawania/cyrkulacji tuszu, pompy, silnika, kół zębatych, uszczelek, kabli, złączy, płyt i innych akcesoriów oraz uszkodzeń kosmetycznych.
Niewłaściwego użytkowania i braku konserwacji.
Niewłaściwej lub niekompletnej instalacji oprogramowania na komputerze.
Niewłaściwych warunków przechowywania i pracy: wilgoci, działania środków chemicznych, zimna/ciepła, nagłych wahań temperatury, kurzu lub pomieszczeń, w których rozpylane są farby (dekoracja aerografem/aerozolem).
Uszkodzeń zewnętrznych: korozji, utleniania, rozlania jedzenia lub płynów, używania nieszczelnych baterii.
Przeciążenia: używania niezgodnie z przeznaczeniem, używania tuszy niezalecanych przez producenta lub napełniania systemu nieodpowiednimi akcesoriami.
Nieprzestrzegania instrukcji: jeśli kupujący nie przeczytał lub nie przestrzegał wymagań instrukcji obsługi dostarczonej przez producenta.
Modyfikacji: jeśli drukarka była samowolnie rozmontowana, przebudowana, naprawiana lub poddana innej ingerencji.
Uszkodzeń mechanicznych: złamania, zalania obudowy lub części.
Uszkodzeń wewnętrznych: jeśli wewnętrzne części są dotknięte wodą, tuszem, barwnikami, syropem, lukrem, masłem lub innymi płynami/kremami.
Awarii elektrycznych: awarii spowodowanych niewłaściwym napięciem, jego wahaniami lub skokami.
Strat pośrednich: gwarancja nie obejmuje odszkodowań za przestoje, niezrealizowane zamówienia ani żadne inne straty poniesione przez kupującego z powodu awarii urządzenia.