Gwarancja
Karta gwarancyjna lub faktura zakupu drukarki jest zawsze dostarczana klientowi wraz z instrukcją obsługi oraz zamieszczana na stronie internetowej
Producent dostarcza drukarki spożywcze napełnione tuszem (farbą) po wykonaniu pierwszego wydruku „testowego”. Wydruk ten pozostaje na stole drukarki i jest wysyłany do klienta jako dowód, że urządzenie zostało sprawdzone i jest gotowe do pracy (z wyjątkiem „sezonu zimowego”).
Warunki gwarancji dla klientów biznesowych: 12 miesięcy.
W okresie gwarancyjnym bezpłatnie usuniemy usterki i wymienimy wadliwe części, podzespoły lub złącza drukarki. Wymiana odbywa się poprzez zamontowanie nowej lub odnowionej części, tak aby funkcjonalność drukarki odpowiadała nowemu urządzeniu. Wszystkie części wymienione w ramach Gwarancji stają się własnością „JetLT”.
Aby skorzystać z Gwarancji, prosimy o kontakt:
E-mail: info@jetlt.com
Messenger / WhatsApp
W nagłych wypadkach (tel.): +370 614 80345
Naprawa gwarancyjna
Konieczne jest przedstawienie faktury zakupu, zawierającej: datę zakupu, numer seryjny oraz dane sprzedawcy i kupującego. Należy jasno opisać wadę lub dostarczyć wideo przedstawiające problem. Kupujący musi zapewnić, że drukarka zostanie dostarczona do producenta w opakowaniu odpowiednim do transportu lub dostarczyć ją osobiście.
W przypadku zauważenia wady fabrycznej lub innych wad ukrytych w ciągu 3 dni od zakupu, prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o tym fakcie. Prosimy o kontakt również w przypadku podejrzenia awarii układu elektrycznego („spalenia”).
Ważne:
Koszty transportu urządzenia „do” i „z” centrum serwisowego ponosi kupujący.
Po wykonaniu naprawy gwarancyjnej lub wymianie części, gwarancja na produkt obowiązuje przez pozostały okres pierwotnej gwarancji.
Gwarancja nie obejmuje:
Naturalnego zużycia: głowicy drukującej, układu zasilania/cyrkulacji tuszu, pompy, silnika, kół zębatych, uszczelek, kabli, złączy, płyty głównej oraz innych akcesoriów lub uszkodzeń kosmetycznych.
Niewłaściwego użytkowania i braku konserwacji.
Nieprawidłowej lub niepełnej instalacji oprogramowania na komputerze.
Nieprzestrzegania warunków przechowywania i pracy: wilgoci, działania środków chemicznych, mrozu/upału, nagłych wahań temperatury, zapylenia oraz pomieszczeń, w których używane są aerografy lub rozpylacze.
Wpływu czynników zewnętrznych: korozji, utleniania, zalania żywnością, płynami lub produktami chemicznymi, a także stosowania nieszczelnych baterii.
Przeciążenia: użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem, stosowania tuszy (farb) niezalecanych przez producenta lub uzupełniania systemu innymi dodatkami.
Niestosowania się do instrukcji: nieprzeczytania lub nieprzestrzegania wymagań i zaleceń zawartych w instrukcji obsługi dostarczonej przez producenta.
Modyfikacji: demontażu drukarki, przeróbek, samowolnych napraw lub jakiejkolwiek innej ingerencji w konstrukcję urządzenia.
Uszkodzeń mechanicznych: pęknięć, złamań obudowy lub innych elementów.
Uszkodzeń wewnętrznych: zalania wewnętrznych części wodą, atramentem, farbą, syropem, lukrem, masłem lub innymi substancjami.
Awarii elektrycznych: uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym napięciem, przerwami w dostawie prądu lub przepięciami.
Strat pośrednich: odszkodowań za straty poniesione podczas przestoju urządzenia, kosztów niezrealizowanych zamówień lub jakichkolwiek innych strat finansowych wynikających z awarii drukarki.